REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA
- Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
- Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia np. z powodu braku określonego produktu lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w określonym przez Zamawiającego czasie. W przypadku zamówień opłaconych, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 7 dni od dnia poinformowania Zamawiającego. W/w zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji, czyli takich, dla których została zawarta umowa sprzedaży.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie zrealizowania zamówienia, w którym Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
- Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.
- Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedającego, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych lub potwierdzenia zgodności zamówienia przez Kupującego w przypadku płatności za pobraniem.
- Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje wysyłki zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę (firmę kurierską). Szczegóły dotyczące terminów realizacji dostaw, dostępne są w zakładce Terminy i ceny dostaw, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
- Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku. Godziny dostaw przesyłek wg regulaminów wewnętrznych dostarczyciela - wybranej firmy kurierskiej. Możliwy również odbiór osobisty w naszej wzorcowni : Karibia sp. z o.o., ul.Fabryczna 11, 97-371 Wola Krzysztoporska od pn.-pt. 9.00-15.00
- Firma kurierska podejmuje zawsze dwie próby doręczenia przesyłki i w razie nieobecności adresata pozostawia awizo z prośbą o kontakt. Zamówienia wysyłane na adresy firm mogą zostać doręczone do recepcji lub sekretariatu, nie są to doręczenia do rąk własnych.
- Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności dostarczyciela.
- Informacja o zamówieniu i etapie jego realizacji każdorazowo dostępna jest drogą mailową, telefonicznie u Sprzedawcy lub jeśli Zamawiający rejestrował się w serwisie, historia zamówień jest widoczna po zalogowaniu na shop.vola.com.pl
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która jest wysyłana drogą mailową do osoby składającej zamówienie.
- Uwagi podane przez Zamawiającego w polu "Komentarz", Sprzedawca będzie starał się zrealizować w miarę możliwości - nie mogą one być traktowane jako świadczenia gwarantowane przez Sprzedającego, i nie warunkują zrealizowania podstawowego zamówienia złożonego przez Zamawiającego.
- Produkty posiadają znaki graficzne producenta, nalepki oraz inne elementy ozdobne, które mogą być niewidoczne na przykładowych zdjęciach. Kolory przedstawione na zdjęciach mogą w rzeczywistości odbiegać od wydruków lub prezentacji na monitorze komputera. Prosimy szczegółowo upewnić się czy każdy element produktu odpowiada Państwa oczekiwaniom. Informacje o produktach mogą Państwo uzyskać drogą telefoniczną: +48 603 994 800 lub pod adresem e-mail: shop@vola.com.pl.
WARUNKI PŁATNOŚCI
- Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczona w następującej formie:
- Zniżka wynikająca z kuponów rabatowych dotyczy tylko określonych produktów i nie sumuje się z innymi promocjami (chyba, że warunki danej promocji pozwalają na takie odstępstwa).
- przelewem poprzez system PayU lub PayPal.
- przy odbiorze: należność pobiera kurier.
- kartą kredytową - poprzez internetowy system płatności internetowych PayU.
WYSYŁKA ZAMÓWIEŃ
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które wynoszą:
- 25 PLN dla przesyłki kurierskiej lub 30 PLN dla przesyłki kurierskiej pobraniowej, przesyłka krajowa
- 60 PLN dla przesyłki kurierskiej, międzynarodowej.
